Der Shitstorm liebt das Wochenende!
Die Social-Media-User:innen auch. Nur wenige Firmen haben eine 24/7-Mitarbeiter:innen-Besetzung, denen, unter anderem, ein Shitstorm auffallen würde. Die Konsequenz und Realität ist, dass das Wochenende die perfekte Zeit ist, um einen Shitstorm explodieren zu lassen. Niemand kümmert sich darum, der Shitstorm kann ungehindert Fahrt aufnehmen. Und am Montag kann man nurmehr eine Schadensbegrenzung vornehmen. Ist so passiert!
Unsere Tipps – Monitoring- & Alert-System einrichten für:
- Server-Monitoring: hohe Traffic-Zahlen am (Mail-)Server können ein Zeichen für den Shitstorm sein.
- Social-Listening-Tool: Eine Sentiment-Analyse lässt negative Kommentare auf fremden Channels erkennen.
- Analyse der Online-Reputation & Online-Medien-Berichte
- Alert-System: Und damit alle ruhig ins Wochenende gehen können, empfiehlt sich ein Alert-System.
