Digitale Resilienz & Shitstorm-Kompetenz – Impulsvortrag an der UMIT TIROL
Im Rahmen des Studiengangs „„Masterstudium Nachhaltige Regional- und Destinationsentwicklung“ (bzw. verwandte Fachbereiche) der UMIT TIROL und der Universität Innsbruck haben wir im Sommersemester 2024 einen Impulsvortrag zum Thema „Krisenkommunikation & Shitstorm-Prävention in digitalen Räumen“ gehalten. Der Vortrag beleuchtete praxisnah und interaktiv, wie Organisationen mit digitalen Dynamiken im Netz umgehen können, wie Shitstorms entstehen – und […]
Negative Google-Bewertungen löschen oder bestehen lassen?
In der heutigen digitalen Welt sind Online-Bewertungen, insbesondere auf Plattformen wie Google, für Hotels von großer Bedeutung. Sie beeinflussen nicht nur das Image eines Hauses, sondern auch die Entscheidung potenzieller Gäste. Doch wie sollte man mit negativen Bewertungen umgehen? Ist es ratsam, sie löschen zu lassen oder sie stehen zu lassen und darauf zu reagieren? […]
Was verbindet Community Branding und Shitstorms?
Community Branding und der Umgang mit sogenannten „Shitstorms“ sind eng miteinander verknüpft, da beide Aspekte das öffentliche Image und die Wahrnehmung einer Marke betreffen. Ein Shitstorm bezeichnet eine Phase intensiver öffentlicher Kritik gegenüber einem Unternehmen oder einer Person, oft ausgelöst durch kontroverse Aussagen oder Handlungen, die in sozialen Medien schnell verbreitet werden können. Ein effektives Community […]
Case: Shitstorm aufgrund von fehlendem Monitoring
Der Shitstorm liebt das Wochenende! Die Social-Media-User:innen auch. Nur wenige Firmen haben eine 24/7-Mitarbeiter:innen-Besetzung, denen, unter anderem, ein Shitstorm auffallen würde. Die Konsequenz und Realität ist, dass das Wochenende die perfekte Zeit ist, um einen Shitstorm explodieren zu lassen. Niemand kümmert sich darum, der Shitstorm kann ungehindert Fahrt aufnehmen. Und am Montag kann man nurmehr […]
Case: Begleitung Rückrufaktion & Shitstorm
Vor einigen Jahren hat alpinonline für ein renommiertes Unternehmen einen großen Shitstorm gemanagt. Im Rahmen dieses Shitstorms gab es auch einen internationalen Produktrückruf. Unsere Leistungen: Community-Management Content-Management für die Akut- & Post-Phase Erstellung von Landingpages in 32 Sprachen, georeferenziert ausgespielt nach Kontinenten und Sprachen technisches Monitoring Überwachung der Online-Reputation Aufbau der Credibility bei den User:innen […]
„Oh Shit“ – Vortrag zum Thema „Die Wichtigkeit von Fehlern im Unternehmen und wie man damit umgeht.“
Fe:male Empowerment Stammtisch mit Riki Daurer und Nina Gigele. Wer kennt es nicht? Dieses beklemmende Gefühl, wenn man einen Fehler bemerkt – ob im Job oder privat. Seit unserer Kindheit entwickeln wir Strategien, wie wir damit umgehen. Doch gerade in Unternehmen entscheidet eine offene Fehlerkultur maßgeblich über die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen und den unternehmerischen Erfolg. […]
Monitoring-App für Web-Performance & online Reputation
„Wir verwenden die App hauptsächlich das Server Uptime Monitoring aller unserer Kunden, um festzustellen ob einige interne Tools stabil laufen bzw. erreichbar sind. So haben wir die Performance der Server aller unserer Kunden im Blick & können auf Ausfälle schnell reagieren.“ Emanuel Stadler, DEV bei alpinonline
Tiroler Innovationspreis 2024
Am 3. Dezember war es so weit. Die Wirtschaftskammer Tirol & das Land Tirol zeichnete Tiroler Unternehmen mit dem renommierten Tiroler Innovationspreis aus. Zu den drei Siegern zählt SHIMON – die erste Shitstorm-App, entwickelt von alpinonline by Riki Daurer. Wir sind stolz darauf für SHIMON – die erste Shitstorm-App – die Auszeichnung erhalten zu haben. […]
Beitrag: Standortagentur Tirol
Shitstorm mit gezielter Beobachtung vorbeugen „Shitstorms können jedoch nicht nur für die Verursacher:innen teuer werden. Stehen Unternehmen im Zentrum so eines Sturms, kann das schwer geschäftsschädigend werden. Das Tiroler Unternehmen „alpinonline“, Mitglied im Cluster IT Tirol der Standortagentur Tirol, hat deshalb die SHIMON-App entwickelt. Diese ermöglicht es Unternehmen, die Entstehung eines Shitstorm rechtzeitig zu erkennen […]
Vortrag bei der Standortagentur Tirol
Beschwerdemanagement & Shitstorm Am 6.11.2024 durften wir im Anschluss an einen Hauptvortrag zum Beschwerdemanagement die shitstorm.agency vorstellen. Zur Veranstaltung der Standortagentur
